Klantenservice
Laatst bijgewerkt: [DD/MM/JJJJ]
1. Bestellingen & Betalingen
Veelgestelde vragen:
- Hoe plaats ik een bestelling?
- Welke betaalmethoden accepteert u?
- Kan ik mijn bestelling wijzigen?
- Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
2. Verzending & Levering
Populaire onderwerpen:
- Levertijden binnen Nederland
- Internationale verzendopties
- Pakket tracking
- Leveringsproblemen melden
3. Retourneren & Garantie
Belangrijke informatie:
- Retourprocedure stap-voor-stap
- Garantievoorwaarden
- Defecte producten melden
- Herroepingsrecht uitoefenen
4. Producten & Advies
Handige gidsen:
- Lichtplan advies
- Lampen kiezen per ruimte
- LED verlichting handleiding
- Dimbaarheid checken
5. Mijn Account
Accountbeheer:
- Inlogproblemen oplossen
- Wachtwoord resetten
- Bestelgeschiedenis bekijken
- Facturen downloaden
6. Technische Ondersteuning
Voor professionele vragen:
- Installatiehandleidingen
- Compatibiliteit checken
- Smart lighting connectiviteit
- Energieverbruik berekenen
7. Contactformulier
Voor persoonlijke hulp:
- Selecteer uw vraagtype
- Vul het online formulier in
- Ontvang reactie binnen 2 werkdagen